Política de Privacidad del sitio web

 

1. Campo de aplicación

La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales de todos los usuarios que visitan el sitio web y utilizan los servicios disponibles.

Se aplica a todos los visitantes y usuarios que interactúan con funciones como:

• Creación o gestión de una cuenta

• Procesamiento de pedidos

• Pagos

• Solicitudes de asistencia o información

• Seguimiento de envíos

Esta política cubre todas las páginas, formularios y herramientas disponibles en el sitio web, tanto para usuarios registrados como no registrados.

2. Datos recopilados y uso de cookies

Durante el uso del sitio web, se pueden recopilar diferentes tipos de información, ya sea directamente del usuario o automáticamente mediante tecnologías integradas.

Categorías de datos recopilados:

• Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega

• Datos de transacción: métodos de pago e información de pago segura

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, información del sistema, comportamiento de navegación y duración de la sesión

Cookies y tecnologías similares:

• Cookies funcionales necesarias para el funcionamiento del sitio web

• Cookies analíticas para comprender el uso y mejorar el rendimiento

• Cookies relacionadas con la experiencia del usuario y preferencias

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar a algunas funciones del sitio web.

3. Uso y compartición de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para el funcionamiento del sitio web y los servicios ofrecidos por la tienda.

Finalidades principales:

• Preparación, gestión y entrega de pedidos

• Administración de cuentas de clientes

• Comunicación relacionada con solicitudes de asistencia o información

• Mejora del rendimiento del sitio web y de la experiencia del usuario

Los datos pueden compartirse únicamente cuando sea necesario con:

• Socios logísticos para la entrega

• Proveedores de servicios de pago

• Proveedores técnicos para el alojamiento y mantenimiento del sitio web

No se realiza ningún uso ni transmisión no autorizada de los datos.

4. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, conforme a las obligaciones legales.

Plazos orientativos:

• Datos de pedidos: hasta 10 años

• Datos basados en consentimiento: hasta su retirada

• Datos técnicos y cookies: generalmente hasta 12 meses

Medidas de seguridad:

• Uso de protocolos seguros (HTTPS, SSL)

• Acceso restringido a personal autorizado

• Protección contra accesos o usos no autorizados

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión cuando sea aplicable

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho a la portabilidad de los datos

• Derecho de oposición al tratamiento

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico y se gestionarán en el menor tiempo posible.

6. Base jurídica y cumplimiento

El tratamiento de los datos personales se basa en los principios de transparencia, necesidad y seguridad, conforme a la normativa europea aplicable.

Información clave:

• El responsable del tratamiento es el equipo de gestión de la tienda

• Todas las operaciones se realizan conforme al RGPD y a la legislación vigente en España

• Cualquier actualización de esta política será publicada en el sitio web

7. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con los datos personales o esta política, el servicio de atención al cliente está disponible durante el horario laboral.

Correo electrónico: askus@casamyly.com

Teléfono: +81 (802) 505 32 95

Dirección: KEMIGAWACHŌ 3-312-12, HIGHLIFE SHIN-KEMIGAWA 404, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 262-0023, JAPÓN

Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:30 a 15:30

Zona de servicio: España